به منظور توانمندسازی پرسنل در عرصه فروش و ارائه خدمات متمایز به مشتریان، کارگاه آموزشی تکریم و ارتباط با مشتری ویژه کارکنان حس خوب زندگی (مجموعه آبی شعبه هتل پارس، باشگاه بدنسازی بانوان شعبه کیان سنتر، همکاران ستاد مرکزی) در سالن اجتماعات هتل پارس برگزار شد. این کارگاه با هدف آموزش کاربردی و عملی تکنیک‌های نوین تکریم و جلب رضایت مشتری، به همت واحد منابع انسانی مجموعه و با تدریس مهندس قشمشم، برگزار گردید.

در این رویداد آموزشی، شرکت‌کنندگان با سرفصل‌های متنوع و کاملاً کاربردی از جمله «شناخت نیازها و رفتار مشتریان»، «شخصیت‌شناسی مشتری»، «ایجاد ارتباط موثر و وفاداری مشتریان»، «روش‌های جلب اعتماد مشتری» و «مدیریت مشتریان معترض» آشنا شدند.

کارگاه به صورت ترکیبی از مباحث تئوری و تمرینات عملی برگزار شد و شرکت‌کنندگان با مشارکت فعال در شبیه‌سازی موقعیت‌های ارتباط با مشتری، تکنیک‌های روز بازار را به صورت عینی تجربه کردند. مدرس کارگاه با ارائه مثال‌های واقعی و راهکارهای اجرایی، اهمیت شناخت دقیق رفتار مشتری و پاسخگویی مؤثر به نیازهای او را به عنوان شرط اصلی موفقیت برشمرد.

در بخش‌های پایانی کارگاه، با تمرکز بر ارتباط مستمر و ایجاد وفاداری، ابزارها و روش‌های حفظ و توسعه روابط با مشتریان معرفی شد تا کارکنان حس خوب زندگی بتوانند در راستای جلب اعتماد و رضایت حداکثری مشتریان گام بردارند. همچنین با ارائه راهبردهای مدیریت مشتریان معترض، روش‌های تبدیل چالش به فرصت و جلب نظر مثبت آنان مطرح گردید.

بازخورد مثبت شرکت‌کنندگان، برگزاری این کارگاه را حرکتی مؤثر در راستای افزایش بهره‌وری و تحقق اهداف سازمانی نشان داد. مدیریت حس خوب زندگی نیز با اشاره به اهمیت آموزش‌های تخصصی و روزآمد برای کارکنان، تداوم برگزاری کارگاه‌های مهارتی را از اولویت‌های اصلی خود دانست.